提升顧客滿意度，飛魚星助力易捷連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)改造
發(fā)布時(shí)間：2021-06-16
在機(jī)不離身的時(shí)代，能否讓顧客入住酒店后，隨時(shí)隨地接入高速無線，滿足顧客辦公、休閑娛樂等需求，從而提升顧客滿意度和酒店口碑，吸引顧客二次入住，因此酒店無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)顯得尤為重要。
易捷連鎖酒店為保持酒店各方面的服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)為顧客提供極致的上網(wǎng)體驗(yàn)，首先對(duì)帶寬進(jìn)行了升級(jí)，并增加了帶寬線路，且部署的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也需要進(jìn)行替換，因此選擇飛魚星無線方案對(duì)酒店的無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造升級(jí)，保持酒店的無線上網(wǎng)質(zhì)量，滿足顧客上網(wǎng)需求。
連鎖酒店介紹
易捷連鎖酒店（江漢路時(shí)尚店）是現(xiàn)代感強(qiáng)的商務(wù)型酒店，位于江漢路步行街，共三層，酒店擁有36間不同類型的各種房型，溫馨舒適，干凈衛(wèi)生，服務(wù)周到、周全讓旅客倍感貼心。酒店采用國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)模式并配有一流的酒店專業(yè)管理和服務(wù)隊(duì)伍，誠(chéng)摯地為顧客服務(wù)。
客房無線需求
1、新建客房網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定可靠，能承載多線及大帶寬接入；
2、保障顧客在客房的上網(wǎng)體驗(yàn)，滿足辦公和娛樂需求；
3、對(duì)部署無線設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理，減輕后續(xù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作量。
產(chǎn)品方案選型
飛魚星售前工程師通過現(xiàn)場(chǎng)工勘后，根據(jù)酒店網(wǎng)絡(luò)改造需求，將采用1臺(tái)VEC20G高性能AC路由、1臺(tái)VS1224G千兆交換機(jī)、3臺(tái)VS1010GP-E千兆PoE交換機(jī)、18臺(tái)VP750G雙頻吸頂AP，為酒店重新搭建穩(wěn)定、高速無線網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)保持酒店的無線網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)。
無線組網(wǎng)優(yōu)勢(shì)
穩(wěn)定可靠：VEC20G采用全新硬件平臺(tái)，超強(qiáng)的性能可承載1000M帶寬，滿足大帶寬接入需求，此外路由支持LAN/WAN口切換，滿足多線接入需求，通過飛魚星多線智能負(fù)載均衡技術(shù)實(shí)現(xiàn)帶寬保障，避免因某條外網(wǎng)帶寬出現(xiàn)故障，導(dǎo)致酒店網(wǎng)絡(luò)中斷所帶來的尷尬局面。
無線體驗(yàn)：覆蓋客房的無線設(shè)備升級(jí)為雙頻吸頂AP后，打造了一個(gè)高速率、低干擾的全5G Wi-Fi覆蓋上網(wǎng)環(huán)境，可支撐顧客的各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用高速轉(zhuǎn)發(fā)。此外通過固定流控給每個(gè)客房分配足夠的帶寬資源，有效防止某些無線終端大量占用帶寬資源，而影響其他顧客上網(wǎng)體驗(yàn)。
▲AP部署在客房走廊的位置
運(yùn)維管理：路由內(nèi)置AC功能，可對(duì)所有無線AP進(jìn)行統(tǒng)一管理，了解每臺(tái)AP的運(yùn)行狀態(tài)，還能實(shí)現(xiàn)AP配置統(tǒng)一下發(fā)、AP固件統(tǒng)一升級(jí)等操作，此外設(shè)備支持一鍵網(wǎng)優(yōu)，實(shí)現(xiàn)信道自動(dòng)調(diào)優(yōu)、功率自動(dòng)調(diào)優(yōu)等操作，避免信道干擾，讓網(wǎng)絡(luò)頃刻之間達(dá)到最佳狀態(tài)，輕松完成網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，提高酒店網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理效率。
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